Если нахамили в магазине куда жаловаться

Вы можете обратиться к руководителю данного магазина с жалобой на продавца. Данная жалоба может быть подана следующими способами: 1 передана лично в магазин — в 2 двух экземплярах, на одном из которых ставится отметка лица, принявшего Вашу жалобу с указанием Ф. В жалобе Вам необходимо указать Ф. Помимо этого Вы можете обратиться с жалобой на действия сотрудников данного магазина в Роспотребнадзор, с обязательным указанием на отсутствие в магазине книги жалоб и предложений и отказе в ее предоставлении согласно законодательству продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая должна быть предоставлена покупателю по первому требованию.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Как грамотно пожаловаться на магазин — поговорим сегодня на эту тему. В такую ситуацию, наверное, попадал каждый из нас. Однако необходимо осознавать, что бездействие вредит — если не бороться с произволом и безнаказанностью магазинов, продавцов супермаркетов, мы снова и снова будем сталкиваться с подобными явлениями. Именно поэтому нужно знать куда пожаловаться на магазин или продавцов-хамов, чтобы защитить свои права. Когда стоит пожаловаться на магазин? Одна из распространенных ситуаций — приобретение некачественного товара.

Если по результатам вашего обращения руководство магазина не приняло Ваши права нарушили: как правильно жаловаться? На помощь приходит Роспотребнадзор. Как туда грамотно жаловаться, кот-​юрист однажды В магазине не используют кассу, хотя обязаны? В магазине вообще не принимают к оплате карты или наличные?

Хамство персонала

Что можно сделать? Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Вы можете обратиться к руководителю данного магазина с жалобой на продавца. Данная жалоба может быть подана следующими способами: 1 передана лично в магазин — в 2 двух экземплярах, на одном из которых ставится отметка лица, принявшего Вашу жалобу с указанием Ф.

В жалобе Вам необходимо указать Ф. Помимо этого Вы можете обратиться с жалобой на действия сотрудников данного магазина в Роспотребнадзор, с обязательным указанием на отсутствие в магазине книги жалоб и предложений и отказе в ее предоставлении согласно законодательству продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая должна быть предоставлена покупателю по первому требованию.

Такая жалоба также составляется в 2 двух экземплярах на одном из которых Вам должны поставить отметку о приеме заявления или направляется заказным письмом с уведомлением. Роспотребнадзор должен провести проверку магазина и продавца по Вашему обращению. Ответ на Ваше обращение должен быть получен в течение 30 тридцати дней.

За отсутствие книги жалоб, а также за ее непредставление Роспотребнадзор вправе привлечь продавца к ответственности по ст. КоАП штраф от 10000 до 30000 рублей. Положения о книге жалоб и предложений содержатся в следующих нормативно-правовых актах: — Правила продажи отдельных видов товаров утв. Постановлением Правительства РФ от 19. Москвы от 30. Рейтинг: 0.

Как наказать продавца за хамство?

Юрист, член Ассоциации юристов России 0 0 Бытовое хамство продавцов и другого персонала в магазинах имеет в нашей стране довольно большое распространение. Хотя сейчас, в отличие от 20—30-летней давности, за поведением продавцов руководство и собственники торговых учреждений стали следить куда пристальнее, всё равно такие случаи имеют место. Поэтому у многих людей, столкнувшихся с неприятным поведением продавца, возникает вопрос, что делать в такой ситуации?

Что делать, если вам нахамили в магазине?

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября 1992 г. К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает. Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества. Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров, необходимо потребовать книгу отзывов и предложений и сделать в ней запись о случившемся. Администрация субъекта хозяйствования обязана рассмотреть обращение, разобраться по существу вопроса, сделать отметку на оборотной стороне заявления о принятых мерах и в обязательном порядке направить Вам ответ при условии, если вы оставите обратный адрес и ФИО. В рамках конкуренции между субъектами хозяйствования, владельцы магазинов и иных объектов продажи товаров, предоставления услуг или выполнения работ не заинтересованы, чтобы у них работали работники-хамы, в результате действий которых потребители просто не будут покупать у них товары, получать услуги и заказывать выполнения работ. Если данный порядок урегулирования спора потребителя не устраивает, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно жаловаться на магазин?

Что делать, если продавец нахамил в магазине?

Александра Будкевич: Хамство персонала, Москва 5 В магазине "Пятерочка" в который раз купила протухшее мясо. На просьбу проверить витрину, менеджер стоя ко мне спиной ответила: "Все равно день заканчивается, вот пройдет день - уберем". Времени было - 19:10. На вопрос почему она не может хотя бы извиниться за то, что они продают испорченные продукты, она ответила: это магазин...

«Как и куда пожаловаться на магазин и продавцов-хамов?»

Что делать, если вам нахамили в магазине? Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли. Испорченное настроение, неприятные ощущения. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции! Итак, что же делать, если персонал повел себя невежливо по отношению к вам? Направьте жалобу на имя руководителя предприятия Потребуйте жалобную книгу; Подробно опишите обстоятельства произошедшего; Укажите Ваши требования Сотрудники магазинов, ресторанов и кафе не имеют права требовать от вас предъявления документов и объяснения, для чего вам понадобилась жалобная книга. В случае отказа предоставить жалобную книгу, вы имеете полное право пригрозить обращением в Роспотребнадзор.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кому жаловаться? Что делать, если вам продали некачестенный товар или плохо оказали услугу?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. nercare

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Вы не пробовали поискать в google.com?

  2. Стела

    Круто. Добавлю блог в избранное и друзьям посовету. Ждите новых читателей :) (Ага. Жду.)

  3. fromunanic

    Это новьё

  4. Сильвия

    Замечательно, это весьма ценное мнение

  5. intanle

    Замечательно, очень забавная мысль

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных