Претензия на услуги риэлтора

Екатеринбург, Белореченская, … Также мы предусмотрели срок выполнения обязательства выполнения вышеуказанных работ — до 31 августа 2009 г. Позже в связи с невозможностью проведения сделки срок был согласован до 15 сентября 2009 г. Согласно разделу IV Кодекса: Ст. Член УПН обязан стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости в регионе и государстве. Член УПН обязан неукоснительно следовать правилам и обычаям делового оборота профессиональным стандартам , принятым большинством членов Палаты. Профессиональные стандарты не могут содержать нормы, противоречащие действующему законодательству РФ.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Проблемы аренды жилья через риэлторов Одной из актуальных проблем для ивановцев и гостей нашего города является аренда жилья. Кто-то ищет жилье самостоятельно, другие же прибегают к услугам риэлторов. В данной статье мы попытаемся предупредить о тех проблемах которые могут ожидать граждан при обращении к риэлторам, а также попытаемся предостеречь от опрометчивых действий связанных с заключением договора. Обращаясь к "профессионалам" специализирующихся на оказании данных услуг люди справедливо рассчитывают, что риэлторы самостоятельно подыщут им необходимый вариант и помогут в заключении договора аренды жилья. Но как же обстоят дела на самом деле?

Что делать, если в договоре услуг написано, что договор не может быть Риэлтор, представившаяся Алисой, в моём присутствии. Однако оказание риэлторских услуг фактически не исполнителя (риелтора), к которому предъявляется претензия, дата.

Проблемы аренды жилья через риэлторов

Однако оказание риэлторских услуг фактически не урегулировано гражданским законодательством. Отсутствие специализированного закона о риэлторской деятельности стимулирует рост числа недобро- совестных риэлторов, нарушающих права потребителей, в силу чего все вопросы ответственности риэлторов и защиты прав потребителей их услуг приобретает особую актуальность. В настоящей статье рассматриваются вопросы защиты прав потребителей риэлторских услуг при их нарушении — потребитель риэлторских услуг помимо имущественных требований вправе потребовать компенсацию морального вреда. Статья В течении длительного периода времени сфера оказания риелторских услуг не вызывала интереса в гражданско-правовой доктрине, в связи с отсутствием рынка недвижимости и самого деления имущества на движимое и недвижимое. Кардинальные изменения, произошедшие в постсоветском пространстве, существенным образом отразились на институте собственности, что предопределило формирование новой составляющей экономики. В связи с этим риелторская деятельность до сих пор является неисследованным институтом для современной России. Возникновение рынка недвижимости способствовало появлению различных рыночных структур, которые обеспечивают более эффективный оборот недвижимости и соответственно появления раз- личных видов услуг, посредством которых граждане и юридические лица разрешают свои потребности в объектах недвижимости.

Поделиться в социальных сетях

Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей Кратенко Максим Владимирович 4. Риэлторские услуги 4.

Данный термин является общепринятым во многих государствах и используется для обозначения физического лица или организации, осуществляющих профессиональную деятельность на рынке недвижимости.

В состав NAR входят специалисты различного профиля — адвокаты, оценщики, исследователи правового титула правоустанавливающих документов и пр. Объединяет их объект профессиональной деятельности — любые виды недвижимого имущества.

Риэлторская деятельность определялась как осуществляемая юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основе соглашения с заинтересованным лицом либо по доверенности деятельность по совершению от его имени и за его счет либо от своего имени, но за счет и в интересах заинтересованного лица, гражданско-правовых сделок с земельными участками, зданиями, строениями, сооружениями, жилыми и нежилыми помещениями и правами на них.

До получения лицензии соискатель обязан был пройти обучение по специальной программе, утвержденной Госкомимуществом России, которая включала положения Гражданского кодекса РФ о дееспособности граждан, условиях действительности сделки и мерах гражданско-правовой ответственности, жилищное право, законодательство о регистрации граждан по месту жительства и месту временного пребывания и пр.

В настоящее время договоры, заключаемые между риэлтором агентством недвижимости и заказчиком, могут иметь различные наименования: договор об оказании информационных услуг, договор об оказании информационно-посреднических услуг, агентское соглашение, договор поручения, эксклюзивный договор о продаже и пр.

В случае спора относительно природы договора, заключенного между гражданином и агентством недвижимости, суд принимает во внимание не столько наименование договора, сколько характер обязанностей, возложенных на риэлтора указанным договором. Если договор предусматривает совершение риэлтором юридических действий от имени клиента или от собственного имени но в интересах клиента , то имеются основания для его квалификации по одной из посреднических моделей поручение, комиссия, агентирование.

Решением от 20. Постановлением апелляционной инстанции решение оставлено без изменения. Полагает, что суд неправильно применил нормы гл. Изучив материалы дела, суд кассационной инстанции не нашел оснований для удовлетворения жалобы, указав на следующие обстоятельства. По условиям договора фирма оказывает клиенту комплекс агентских услуг по организации продажи объекта недвижимости, принадлежащего клиенту.

В силу п. В этом случае клиент обязан уплатить фирме полную стоимость услуг 12 000 долл, и выплатить штрафную неустойку в размере 500 долл.

Письмом от 14. Суды первой и апелляционной инстанций правильно определили правовую природу спорного договора как договора на оказание возмездных услуг и правильно применили к спорным правоотношениям нормы главы 39 ГК РФ, в частности п. Поскольку доказательств, подтверждающих, что истец понес расходы при исполнении договора до получения отказа заказчика от договора, истец не представил, суд обоснованно отказал в удовлетворении иска постановление ФАС Северо-Западного округа от 29.

Аналогичное дело было рассмотрено судом общей юрисдикции, с тем же результатом. В течение срока действия договора об оказании риэлторских услуг до 23.

Истец, указывая на ничтожность п. Решением Ленинского районного суда г. Чебоксары от 26. Кроме того, с ответчика в доход бюджета г. Чебоксары взыскана сумма штрафа. Не согласившись с указанным решением, ответчик обратился с апелляционной жалобой, в которой указал, что свои обязательства перед Ф.

Апелляционным определением Верховного Суда Чувашской республики от 09. Проанализировав условия заключенного договора, в частности о его предмете, суд первой инстанции правильно квалифицировал спорные отношения сторон как договор возмездного оказания услуг, к которому применяются правила гл. В силу от. Также судом первой инстанции было правильно принято во внимание то обстоятельство, что в соответствии с п. Из буквального содержания договора следует, что вознаграждение за оказанные услуги по выполнению обязательств по договору на оказание риэлторских услуг оплачивается только по достижении результата.

Вышеизложенные примеры иллюстрируют одно немаловажное отличие между договорами посреднического типа и договором возмездного оказания услуг. Законодатель, как правило, не допускает возможность одностороннего расторжения договора комиссии и договора агентирования, заключенных на определенный срок ст. В договоре возмездного оказания услуг заказчик, напротив, вправе в любое время отказаться от исполнения договора, с возмещением исполнителю лишь фактически понесенных расходов п.

Любые условия о выплате заказчиком неустойки за досрочный отказ от договора либо о заблаговременном предупреждении исполнителя о расторжении договора признаются ничтожными, поскольку ограничивают право заказчика[157]. Многие агентства недвижимости, осознавая отмеченные выше преимущества договора возмездного оказания услуг для заказчика, целенаправленно используют в своей практике договор агентирования и ограничивают случаи одностороннего расторжения договора только виновными действиями контрагента.

Однако суды при рассмотрении споров между органами Роспотребнадзора и агентствами недвижимости риэлторами квалифицируют подобные условия договора как ущемляющие права потребителя в сравнении с положениями ст.

Как следует из материалов дела, в ходе проверки административным органом был установлен факт нарушения обществом прав потребителя, а именно — включение в договор об оказании риэлторских услуг от 23. По результатам проверки управлением вынесено постановление от 05. Решением суда от 16. ФАС Уральского округа, изучив материалы дела и доводы кассационной жалобы общества, подтвердил законность и обоснованность вынесенного по делу решения. Исследовав вышеуказанный договор, суды пришли к выводу о том, что договор является смешанным и содержит элементы договора поручения и агентского договора.

В пункте 7. Из пункта 7. Изучив вышеуказанные положения договора от 23. Между тем в соответствии со от. В пункте 1 от. Статьей 977 ГК РФ установлено, что доверитель вправе отменить поручение, а поверенный — отказаться от него во всякое время, и соглашение об отказе от этого права является ничтожным.

На основании изложенного суды пришли к выводу о том, что условия указанного пункта договора противоречат положениям от. Поскольку, установив ограничивающие потребителя условия расторжения договора, заявитель лишил гражданина права свободного выбора поставщика услуги и нарушил установленные законодательством обязательные требования для оказания соответствующих услуг, выводы судов первой и апелляционной инстанции о наличии в действиях общества состава административного правонарушения, предусмотренного ч.

Доводы общества, изложенные в кассационной жалобе, о том, что от. От правовой квалификации договора могут зависеть условия выплаты риэлтору вознаграждения.

В большинстве случаев, когда риэлтор оказывает заказчику посреднические услуги, вознаграждение или большая его часть выплачивается риэлтору при условии достижения благоприятного результата — после заключения основного или предварительного договора между заказчиком и третьим лицом. Подобный порядок оплаты услуг в настоящее время не является бесспорным. Со ссылкой на императивное определение предмета договора возмездного оказания услуг в п.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Несмотря на то что предметом рассмотрения в вышеизложенном деле были отношения по оказанию юридической помощи, Конституционный Суд РФ дал толкование п.

Соответственно, еще до заключения договора риэлтор обязан предоставить заказчику всю необходимую информацию об услуге, ее цене и порядке оплаты п. Если вследствие неполноты или недостоверности полученной от риэлтора информации заказчик заключил договор на оказание услуг, не обладающих нужными ему свойствами, он вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной цены.

С учетом применения к отношениям между гражданином и агентством недвижимости риэлтором правил гл. Цена не является существенным условием договора с агентством недвижимости. При отсутствии соответствующего условия в договоре размер вознаграждения агентства может быть определен по правилам ст. Поскольку предмет договора несет в себе определенную информационную нагрузку, то есть дает представление потребителю об оказываемой ему услуге и ее конечном результате, любые изменения в предмете договора должны быть согласованы с потребителем.

В противном случае агентство недвижимости несет ответственность за оказание услуги, которая не отвечает ожиданиям потребителя ч.

Апелляционным определением Рыбинского районного суда Красноярского края от 27. Отказывая Ф. Между Ф. На основании полученной от исполнителя информации Ф. Красноярск, ул. Судостроительная, 2-й мкр. За оказанные услуги Ф. Отказывая в удовлетворении иска Ф. О согласии Ф. Суд апелляционной инстанции также пришел к выводу, что ответчик исполнил свои обязательства перед Ф. Постановлением Президиума Красноярского краевого суда от 29. Из приложенного к надзорной жалобе договора от 29.

По общему правилу, установленному ч. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства договора и требованиями закона и иных правовых актов.

Односторонний отказ от исполнения обязательства или изменение его условий, по общему правилу, не допускаются ст. Судами первой и апелляционной инстанции при разрешении дела данные нормы не учтены, сделан поспешный вывод о надлежащем исполнении договора агентством недвижимости. Объем обязанностей агентства недвижимости риэлтора перед клиентом также зависит от предмета договора. В договоре об оказании справочных или справочно-информационных услуг, оказываемых в том числе с помощью электронных баз данных путем предоставления заказчику кода для самостоятельного доступа , ключевое значение имеет информация об объектах недвижимости.

Она должна быть достоверной и актуальной — предлагаемые заказчику объекты недвижимости все еще должны быть выставлены на продажу или для заключения договора найма, предложения должны исходить от собственника объекта недвижимости или его уполномоченного лица.

При оказании клиенту посреднических услуг, направленных в конечном итоге на заключение соответствующего договора о приобретении или продаже объекта недвижимости, риэлтор обязан оказывать клиенту профессиональную помощь содействие на всех этапах заключения договора: поиск контрагента, подготовка проекта договора и его государственная регистрация в случаях, предусмотренных законом , проведение расчетов по сделке.

Аксиомой должно стать правило о том, что риэлтор осуществляет проверку правоустанавливающих документов контрагента и несет ответственность за очевидные упущения. Риэлтор также должен разъяснять клиенту возможность получения выписки из ЕГРП о правах на приобретаемый объект недвижимости, содержащей сведения об арестах и обременениях в отношении объекта недвижимости. Исковые требования мотивировал тем, что заключил с ответчиком договор на оказание информационных, справочно-консультационных и иныхуслуг.

По условиям договора исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: справочно-консультационные услуги; подбор варианта объекта недвижимости; демонстрация объекта недвижимости; обеспечение подписания договора долевого участия в строительстве жилья у застройщика на объект по адресу: Услуги агентства истцом были оплачены в полном объеме. При содействии агентства между С. Заочным решением Свердловского районного суда г. Иркутска установлено, что договор долевого участия в строительстве между С.

Также Свердловским районным судом г. Решением Свердловского районного суда г. Иркутска от 04. Ответчик с решением не согласился, обратился с апелляционной жалобой, в которой указал, что свои обязательства по договору исполнил надлежащим образом, при этом проведение анализа имеющихся у застройщика документов на предмет их соответствия требованиям законодательства в перечень услуг агентства не входит.

Агентство вынуждено исходить из добросовестности застройщиков.

4.3. Риэлторские услуги

Ответственность риэлтора: за что и как отвечает риэлтор Ответственность риэлтора: за что и как отвечает риэлтор Автор: Хая Плещицкая Хая Плещицкая, юрисконсульт hape mail. Однако потери гражданина от недобросовестности риэлтора могут исчисляться куда большими суммами, чем вознаграждение последнего, — стоимостью квартиры, например, если по сделке, сопровождаемой агентством, впоследствии выявятся какие-либо обстоятельства, которые приведут к признанию этой сделки недействительной. Кто будет возмещать убытки гражданина в этом случае? Как правило, сторона по сделке — покупатель или продавец, но никак не агентство. И самой весомой гарантией защиты от убытков, по мнению большинства экспертов, являются отнюдь не заверения и громкое имя риэлтора, а титульное страхование, то есть страхование риска утраты права собственности, которое гражданин осуществляет дополнительно и за свой счет.

An error occurred.

Моя подруга только что приобрела участок через агентство. Из всех услуг, предусмотренных договором, была оказана только одна: показ участка. Дальше агентство накосячило по всем пунктам договора, а теперь хочет получить расписку об отсутствии претензий, да ещё угрожает тем, что иначе мы не получим расписку продавца. Итак, в чём конкретно заключались косяки агентства. При внесении аванса был заключён договор об оказании услуг агентством по продаже земельного участка. Характеристик участка в этом договоре не указано. Протянули почти месяц была устная договорённость, что за этот месяц продавец и агент позаботятся о вызове кадастровых инженеров и займутся установлением границ , при оформлении сделки у нотариуса выяснилось, что участок как был немежёванным, так и остался. О последствиях приобретения немежёванного участка предупредил нотариус а не агентство при подписании договора об оказании услуг. На неделю были сдвинуты предполагаемые сроки сделки, потому что в день сделки агент обнаружила, что для оформления нужна справка из садоводства, но выяснилось, что продавец имеет неоплаченные долги, и ему не дают справку об отсутствии строений.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия по договору оказания услуг – образец

Претензия к риэлторам

Не редки случаи обмана со стороны агентов по операциям с недвижимостью и другой собственностью... Большинство проблемных случаев, которые возникали по вине частных агентов по операциям с недвижимостью являются типичными. Как отмечает генеральный директор компании "Юридическая служба столицы", А. Увы, часто возникают ситуации, когда данная услуга оказывается некачественно. Неоднократно предпринимались неудачные попытки со стороны органов власти в регионах повысить качество этого вида услуг.

ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ

Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей Кратенко Максим Владимирович 4. Риэлторские услуги 4. Данный термин является общепринятым во многих государствах и используется для обозначения физического лица или организации, осуществляющих профессиональную деятельность на рынке недвижимости. В состав NAR входят специалисты различного профиля — адвокаты, оценщики, исследователи правового титула правоустанавливающих документов и пр.

Но через неделю хозяйка выгнала нас с квартиры. Я обратилась к риэлтору с просьбой перезаселить, он отказался, вернуть комиссию тоже отказался. Договора с риэлтором нет, но есть акт о передаче части денег между риэлторами, и да, в моей претензии директор от руки написал отказ о возврате денег, что подтверждает факт о передаче денег от меня в их компанию. Документы надо смотреть.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕ НУЖЕН! Нужен ли риэлтор при покупке квартиры? Зачем нужны услуги риэлтора для покупки квартиры?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Лариса

    Да ну тебя! Прекрати!

  2. Адриан

    В жопу трезвый студент… Отелло промахнулся! Слышен денег громкий шелест – это лох пошел на нерест! СУДЬБУ, КАК ЖЕНЩИНУ, СЛЕДУЕТ УДИВИТЬ ХОРОШИМ КОНЦОМ И ВНЕЗАПНЫМ ПОВОРОТОМ. Сколько государство не обманывай, своего все равно не вернешь.

  3. Валерьян

    Мне очень жаль, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение. Не отчаивайтесь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных