Сломалась детская коляска на гарантии что делать

Сломался подшипник в колесе на детской коляске через 3 дня использования, продавец говорит что гарантия не распространяется на колёса. Так ли это? Отказали в замене колеса или коляски. Они не правы, для возврата стоимости коляски необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. Я купил децкую коляску меньше месяца назад, и у неё сломалось колесо, могу ли вернуть за неё деньги, чек и паспорт на руках.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Если у Вас отломан кусок пластика, переломана рама коляски, то Вы должны понимать что сам по себе они не отламываются, даже если Вы не отламывали его умышленно и не помните ситуации при которой это могло произойти. Детали из пластика изготавливаются методом литья и вероятность заводского брака близка к нулю. На изделиях из пластика также видны следы в виде белых полос указывающих на силовое воздейсвие. Если Вы видите что этот вектор силы направлен не в ту сторону в которую он направлен при нормальной эксплуатации, пожалуйста, признайтесь в этом самим себе, не тратьте время и деньги на проведение экспертизы, эксперт лицо незаинтересованное и специалист в своем деле, Ваши доводы он опровергнет двумя фразами в экспертном заключении. Гарантия распространяется на заводской брак, это не означает что что бы ни произошло с товаром Вам обязаны исправить, отремонтировать, заменить его бесплатно. Будьте сознательными гражданами и не перекладывайте ответственность на изготовителя, поставщика либо продавца без объективных на то причин.

Здравствуйте! В августе купили коляску, в декабре сломался Но я не сумашедшая чтоб так делать, я перевозила коляску с ребенком. mymonthly.online › theme › slomalas-kolyaska-na-garantii.

Сломалась коляска на гарантии

Как продлить срок службы детской коляски Неважно, какую коляску вы купите, — независимо от фирмы изготовителя, материала и комплектующих деталей за ней необходимо ухаживать, только в этом случае вещь прослужит вам долго и качественно. Основные правила ухода за детским транспортом: не оставляйте коляску грязной после уличной прогулки — вымойте колеса, протрите верхнюю часть при сильном загрязнении накидки, постирайте съемные детали. Грязь со временем въедается в материю и пластиковые части, поэтому уже спустя несколько месяцев новая коляска может иметь непрезентабельный вид; следите за состоянием колес, при необходимости подкачивайте их, чтобы не допустить разбалансировки механизма, своевременно заменяйте испорченные детали и крепления во избежание аварийных ситуаций; смазывайте соединительные детали, чтобы предотвратить ржавление металла, а также не допустить скрипа и трения соединений; старайтесь защищать коляску от дождя и снега, применяя дополнительные аксессуары — дождевик или зонт, поскольку частое намокание поверхности может привести к порче внешнего вида. Это же касается и солнечного света, не оставляйте под открытыми солнечными лучами без надобности, иначе рискуете получить выгоревшую местами накидку.

Что делать если сломалась детская коляска

Перед обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов. Учесть все моменты поможет пошаговая инструкция возврата коляски в магазин: проверить внешний вид, наличие всех элементов из комплекта, исправность коляски, на ней не должно быть следов эксплуатации; найти заводскую упаковку, чехлы, сумку, этикетки, наклейки и ярлыки; подготовить пакет документов: удостоверение личности, гарантийный талон, кассовый, товарный чек платежный документ можно распечатать из личного кабинета банка ; подойти к продавцу, сообщить о намерении совершить обмен, возврат; если конфликт не удается разрешить устно, написать заявление, претензию в 2 экземплярах.

К сведению Когда нет чека, клиент имеет право сослаться на свидетельские показания ст. Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки. Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй — оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца.

Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента. Возврат коляски по гарантии При обнаружении серьезных неисправностей сдать коляску в магазин можно в течение всего периода гарантии. Если гарантийный срок прошел или его не было, возврат разрешен не позднее 2 лет со дня приобретения вещи. Покупатель имеет право вернуть рубли, истраченные на некачественную покупку.

Но ему придется доказать возникновение поломки коляски по причине заводского брака или дефекта. Например, заказать экспертизу. В статье 19 установлен порядок исчисления гарантийного срока. Он начинается со дня передачи изделия покупателю или со дня изготовления. Претензия о возврате коляски Как правильно составить претензию об обмене или возврате коляски?

В документе в левом верхнем углу указать, кому и куда направлена претензия, от кого она исходит. Требования по замене, ремонту, возврату регламентированы п. Поставить дату и подпись. Приложить документы: копию чека, гарантийного талона, технического паспорта. Дополнительная информация Если чека нет, в качестве доказательства подойдут бирки с наименованием магазина, артикул, накладная, номер и серия изделия, фирменные упаковки, показания свидетелей.

В торговой организации претензию, на возврат коляски в магазин, могут не принять. Тогда надо отправить её по почте заказным письмом с уведомлением и описью. Уведомление станет доказательством в суде. Скачать образец претензии о возврате коляски можно здесь.

Возврат коляски в интернет-магазин Коляска, купленная дистанционным способом, через интернет, по почте, по каталогу, возвращается, обменивается без претензий.

Заказывая вещь удаленно, стоит изучить ст. Почему вещь сдается обратно, разъяснять не требуется; вернуть заказ можно в течение 3 месяцев со дня получения посылки, если продавец письменно не ознакомил клиента с принятым порядком, сроками возврата.

При обратной отправке надо вложить копии чеков и другие документы с описью. Стоит учесть специальные правила по доставке крупногабаритных товаров. Гарантия начинает действовать со дня получения посылки с коляской. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию. Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит? Сильный скрип в новой коляске связан с наличием производственного дефекта.

Бракованную детскую коляску можно сдать в течение гарантийного периода. При осмотре специалист торговой организации должен обнаружить и зафиксировать дефект. Сотрудник магазина может забрать коляску на экспертизу. Проверка в лаборатории сроком до 30 дней установит причину неисправности. В некоторых моделях колясок возможен небольшой скрип втулок, люфтов, заклепок. Это несущественная особенность, недостаток изделия.

Согласно ст. Действия в случае отказа в возврате или обмене Что делать, если представитель магазина не принимает коляску, отказывается обменять или выплатить стоимость некачественного изделия? Написать претензию, передать лично, отправить по почте, подойти в отдел по защите прав покупателей, Роспотребнадзор.

Потребовать проверку качества коляски. Клиент может присутствовать во время её проведения, при отказе заказать и оплатить исследование самостоятельно. Если результаты ничего не дали, потребовать от магазина или самому заказать независимую экспертизу. Её могут провести в присутствии клиента. Результаты можно оспорить через суд.

Подать судебный иск, если проигнорирована претензия. Нюансы Если вина организации или производителя будет доказана через суд, то продавец оплатит экспертизу и стоимость товара. Покупатель получит не только сумму равную цене коляски, но и возмещение убытков. Можно рассчитывать на возврат положительной разницы в цене, если изделие подорожало.

Магазин, продавший бракованную коляску в кредит, вернет её стоимость и погасит остаток долга клиента.

Сломалась коляска по гарантии. Поменяют?

Данные условия оценки качества являются "нормальными", поэтому невыявленные при них дефекты или отклонения могут считаться допустимыми. Детские коляски Приобретая коляску Покупатель должен произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Также обязательно изучение инструкции по эксплуатации, предоставленной производителем! Возврат товара надлежащего качества Если по каким-либо причинам Вы решили вернуть коляску не подошла по габаритам и т.

Сломалась коляска

Нравится Антон Кашкаров 5 января 2017, 22:13 Россия, Воронеж если мехповреждение откажут скорее всего или спишут на неправильную эксплуатацию. Плюс на всех колсяках производитель спецом делает ослабленные места которые ломаются в первую очередь... Как пользователь посочуствую но с другой стороны это позволяет нам производить и продавать неоригинальный пластик на коляски доработанный и усиленный Нравится Ксеня Видели на сайте 10 апреля 2019, 13:39 6 января 2017, 00:36 Россия, Москва Вот поэтому я не связываюсь с полско-китайским производителем. Только бренды, надежные и проверенные. Только магазины офф лайн. И даже когда были проблемы меняли коляску без проблем. Нравится Антон Кашкаров 6 января 2017, 00:55 Россия, Воронеж на брендах пластик также влет ломается собственно в основном владельцы брендованных колясок и обращаются сделать детальки из пластик которые поломались Нравится Ксеня Видели на сайте 10 апреля 2019, 13:39 6 января 2017, 00:57 Россия, Москва Ну пластик то может и ломается но например когда на хартане сломалась трещетка на капе мне кап новый прислали целиком. Когда на беби джоггер сломалось крепление колеса переднего, мне целиком коляску поменяли.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как учесть расходы на гарантийный ремонт?

Возврат детской коляски в магазин

Что делать если коляска на гарантии Для большинства видов колясок гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи через розничную торговлю. Если сломанная коляска еще на гарантии, то не нужно оттягивать время. Стоит обратиться к продавцу по юридическому адресу с претензией. Обязательно указать свой адрес и телефон. Продавец должен расписаться на экземпляре претензии с указанием даты приема.

Перед обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов. Учесть все моменты поможет пошаговая инструкция возврата коляски в магазин: проверить внешний вид, наличие всех элементов из комплекта, исправность коляски, на ней не должно быть следов эксплуатации; найти заводскую упаковку, чехлы, сумку, этикетки, наклейки и ярлыки; подготовить пакет документов: удостоверение личности, гарантийный талон, кассовый, товарный чек платежный документ можно распечатать из личного кабинета банка ; подойти к продавцу, сообщить о намерении совершить обмен, возврат; если конфликт не удается разрешить устно, написать заявление, претензию в 2 экземплярах. К сведению Когда нет чека, клиент имеет право сослаться на свидетельские показания ст. Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки. Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй — оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца. Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена, ремонт механизма регулировки капюшона детской коляске tutis zippy
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Сократ

    Великолепная мысль

  2. Неонила

    Бесподобный топик

  3. wonteauclar

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  4. rileromp

    Я извиняюсь, что немного не в тему, а что таковое RSS? и ка на него подписаться?

  5. Антонин

    таковой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь в инете, спасибо!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных