Что делать если потеряли анализы в поликлинике

Все медицинские услуги по источнику их оплаты можно разделить на 3 категории: медицинские услуги, включенные в Территориальную программу, оплачиваются из средств ОМС; медицинские услуги, являющиеся социально значимыми, оплачиваются из средств бюджета различных уровней; медицинские услуги, оплачиваемые из других источников предприятия, организации, личные средства граждан. Наличие очереди на плановое обследование не нарушает условий программы ОМС. Однако если у вас экстренный случай, и речь идет о возможной угрозе вашей жизни — вас обязаны обследовать вне очереди. Если же такой угрозы нет — вы можете выбирать. Либо заплатить деньги, либо подождать — а на время ожидания попросить доктора назначить лечение без учета этого обследования.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Контакты Какая ответственность предусмотрена по закону для поликлиники за утерю мед. У нас педиатры принимают в помещении по одному адресу, а все остальные врачи в помещении по другому адресу. Ехать нужно от одного до другого адреса на городском транспорте. Нужно брать бегунок и с ним идти к врачу. Либо, если ребенок на учете у узкого специалиста, заводится дополнительная карта к этому узкому специалисту и хранится она по второму адресу, где этот специалист и принимает. Затем все новые анализы и исследования туда вклеивались на каждом приеме.

Для оформления этой второй карты пришлось делать выписку из Затем все новые анализы и исследования туда вклеивались на каждом приеме. перед приемом и проверить будут ли наши карты на приеме или нет, если нет, ответственность за утерю документа регистратурой поликлиники. Войти с. Потеряли анализы в поликлинике что делать Что мне делать? Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам.

Что делать, если в детской поликлинике потеряли результаты анализов?

В поликлинике потеряли все анализы перед госпитализацией. Врач развела руками... Нет людей здоровых, есть не до конца обследованные... Так всегда говорила одна моя знакомая. Как же она оказалась права... В один прекрасный день, попав в поликлинику по одному поводу, она узнала, что ей предстоит серьезное хирургическое вмешательство по совершенно другому. И начались её стандартные хождения по кабинетам...

Потеряли анализы в поликлинике что делать

Все медицинские услуги по источнику их оплаты можно разделить на 3 категории: медицинские услуги, включенные в Территориальную программу, оплачиваются из средств ОМС; медицинские услуги, являющиеся социально значимыми, оплачиваются из средств бюджета различных уровней; медицинские услуги, оплачиваемые из других источников предприятия, организации, личные средства граждан. Наличие очереди на плановое обследование не нарушает условий программы ОМС. Однако если у вас экстренный случай, и речь идет о возможной угрозе вашей жизни — вас обязаны обследовать вне очереди.

Если же такой угрозы нет — вы можете выбирать. Либо заплатить деньги, либо подождать — а на время ожидания попросить доктора назначить лечение без учета этого обследования.

Еще одна проблема — отсутствие необходимых лекарств в больнице. Если врач назначил вам лекарство, которое есть в перечне Территориальной программы ОМС, вам оно положено бесплатно. При отсутствии его в больнице вы можете приобрести в аптеке нужное лекарство, но обязательно попросите и сохраните не только кассовый, но и товарный чек с полным перечнем приобретенных средств. После выписки из больницы обратитесь в страховую компанию для возмещения понесенного ущерба.

Однако чаще встречается другая ситуация. Тут уж вы сам вольны выбирать. Главное, чтобы врач в такой ситуации предлагал вам обязательный вариант бесплатного лечения, а не настаивал на дорогих таблетках.

Если же вы сомневаетесь — обязаны ли вы платить за ту или иную процедуру, обследование или лекарство — уточните это в страховой компании. Эти 15 пунктов — перечень законных притязаний пациента, который в теории медики обязаны выполнять беспрекословно. На некоторых из них стоит остановиться подробнее. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала. Это понятие само по себе настолько субъективно, что если к вам отнеслись негуманно и не уважительно, доказать это практически невозможно.

К тому же многие внутриведомственные и внутрибольничные приказы вообще плохо сочетаются с гуманизмом. Например, служебная инструкция четко оговаривает, сколько бумажек должен заполнить врач приемного отделения больницы при поступлении пациента, и не говорит ни слова о том, сколько времени можно держать пациента в приемном покое больницы.

Причем за незаполненную бумажку врача накажут, а за пациента, несколько часов лежащего на каталке в коридоре без медицинской помощи, без возможности сходить в туалет и поесть — врачу ничего не будет.

Конечно, если речь идет об угрозе жизни — например, сильном кровотечении, когда счет идет на минуты, — помощь окажут сразу.

А вот если совсем уж явной угрозы нет — тут уж как повезет. Бывает и так, что человек, привезенный в больницу в предынфарктном состоянии, в палату попадает уже с инфарктом. Впрочем, в его медицинской карте об этом, конечно, не напишут, и доказать он ничего не сможет. Выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования.

Речь идет именно о бесплатной медицинской помощи — по полису ОМС гражданина прикрепляют к одной конкретной поликлинике и больнице по месту жительства. Если же эти учреждения, или конкретный врач, к которому вы прикреплены, вас не устраивают, вы имеете полное право их поменять. Это делается так: если вы хотите сменить лечащего врача, обратитесь к тому доктору, у которого вы хотите лечиться. По закону, прикрепление новых больных допускается только с согласия самого врача.

Как правило, медики заинтересованы в увеличении количества пациентов — ведь это отражается на их зарплате. Отказывают они редко — лишь тогда, когда у них слишком много пациентов. Если нет — можно либо поменять страховую компанию, либо выбрать другое медучреждение из тех, с которыми у вашей страховой заключены договоры на прием и обслуживание пациентов.

После этого вы можете самостоятельно написать заявление на имя главного врача выбранной поликлиники или больницы. Поэтому лучше сразу действовать через страховую компанию. Попросите страховщиков помочь вам составить необходимое заявление и обратиться к главврачу соответствующей клиники.

Пункт 5. Облегчение боли, связанной с заболеванием и или медицинским вмешательством, доступными способами и средствами. В случае сильных болей, когда обычные обезболивающие средства не помогают, врач имеет право назначить наркотические обезболивающие препараты.

В теории это означает следующее: врач должен определить силу болевого синдрома и при необходимости назначить эффективное обезболивание. На практике не существует четкой системы выраженности болевого синдрома — это слишком субъективное ощущение. Вопрос о сроках начала применения наркотических анальгетиков четко не прописан ни в одном законе. Это остается на усмотрение врача. А борьба с распространением наркотиков привела к тому, что для назначения наркотических анальгетиков врачу требуется получить разрешение в вышестоящих инстанциях, заполнить кучу бумажек, отчитаться за каждую ампулу.

Мало того, что процесс получения разрешения и оформление занимает кучу времени, на протяжении которого пациент продолжает страдать от боли, так еще и большинство врачей с этим просто не хочется связываться.

В данной ситуации вы можете обратиться за помощью в свою страховую компанию или написать жалобу главному врачу больницы или в департамент здравоохранения. Однако практика показывает, что шансов в этом случае ничтожно мало. Пункт 6. Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении. Только пациент может решить — рассказывать ли родным о диагнозе, каким бы страшным он не был.

Исключения: угроза общественной безопасности, например, при обнаружении у пациента серьезной инфекционной болезни. В этом случае врачи обязаны отыскать всех, с кем контактировал больной и обследовать их; информация о состоянии здоровья несовершеннолетних, которую врачи обязаны сообщить родителям или опекунам; необходимость срочного вмешательства при бессознательном состоянии пациента.

В этом случае врачи могут спросить о согласии на вмешательство близких родственников больного. Пункт 7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. При бессознательном состоянии пациента и отсутствии рядом близких родственников, вопрос о срочном медицинском вмешательстве решает консилиум, а при невозможности его собрать — лечащий или дежурный врач, который в последствии обязан уведомить об этом руководство медицинского учреждения. Если вопрос о вмешательстве решается про детей, не достигших возраста 15 лет, то решение о вмешательстве принимают его родители и также решение о недееспособных пациентах принимают их доверенные лица.

Пункт 8. Отказ от медицинского вмешательства. Вы можете отказаться от любого метода лечения, обследования, процедуры, лекарства или операции, назначенных вам врачом.

В этом случае вам должны быть понятным языком разъяснены возможные последствия. Если несмотря на это вы не даете согласия на медицинскую манипуляцию, врач не имеет права настаивать. Исключения: освидетельствование и госпитализация граждан, страдающих тяжелыми психическими расстройствами; принудительное обследование и лечение лиц, совершивших общественно опасные деяния; отказ родителей или опекунов от лечения своего ребенка или опекаемого — если речь идет о спасении его жизни.

В этом случае больница имеет право оказать медицинскую помощь и в дальнейшем обратиться в суд для защиты интересов недееспособных граждан.

Но сделать это можно только в том случае, когда речь идет о спасении жизни ребенка или недееспособного лица. Поэтому, если педиатр в поликлинике пугает вас судом в случае отказа от прививок , вы можете смело сказать ему, что необходимость прививки не связана со спасением жизни. Особенно часто это случается с беременными. На самом деле, далеко не все обследования требуются в обязательном порядке.

Для обменной карты достаточно вовремя сдавать необходимый минимум, особенно на инфекции, а все остальное — дело добровольное. Но руководство требует от врачей обследовать пациентов по полному списку, а врач в свою очередь, давит на пациента, чтобы не получить выговор. Чтобы не переживать по этому поводу, заранее узнайте в выбранном родильном доме, какие обследования обязательны, а от всех остальных можете смело отказываться.

Не выдать вам обменную карту в женской консультации не имеют права. Кстати, если врач ведет себя некорректно, на прием стоит ходить с мужем или другим близким мужчиной — причем, чем крупнее этот мужчина, тем вежливее ведет себя врач. Пункт 11. Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи. Возмещение вреда — это компенсация потерпевшему средств, потраченных на восстановление нарушенного здоровья в связи с оказанием ему некачественной медицинской помощи, а также возмещением упущенной выгоды.

Кроме того, суд может присудить и компенсацию морального ущерба. Однако вредом признается лишь причинение ущерба здоровью пациента вследствие халатности врача. То есть, говоря простыми словами, если врач назначил неправильное лечение — это вред, а если все сделал правильно, но не помогло — то это судьба такая. И даже нужно — чем больше будет таких судов, тем больше шансов, что эта мертвая система когда-нибудь сдвинется с места.

На данный момент в нашей стране степень виновности врача определяет медицинская экспертиза. Фактически выиграть иск о причинении вреда здоровью можно только в совсем уж бесспорных случаях. Например, если до поступления в больницу у пациента не было гепатита С, а в момент выписки он появился. Или если в животе во время операции забыли салфетку.

Пункт 14. Непосредственное знакомство с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение консультации по ней у других специалистов. Пациент имеет полное право потребовать для ознакомления и снятия копии свою медицинскую карту. В медицинских учреждениях часто противятся снятию копии, ссылаясь на внутренние инструкции — это противоречит законодательству РФ.

Ели лечащий врач отказывается объяснять вам, почему вас лечат так, а не иначе, или объясняет, но так, что понять его человеку без высшего медицинского образования невозможно — вы имеете право обратиться к заведующему отделением, к начмеду, к главному врачу поликлиники или больницы. Теоретически, с жалобой на качество лечения и поведение медицинского персонала больницы или поликлиники вы можете обращаться: К руководству данного лечебного заведения.

В страховую компанию, которая обязана не только организовывать вам медицинскую помощь, но и контролировать ее качество. Телефон страховой указан на вашем полисе ОМС. Страховая компания в случае вашей жалобы обязана провести экспертизу качества медицинской помощи, организовать для вас консультацию независимого специалиста, дать вам направление в другую больницу или поликлинику.

Если страховая компания пытается замять вашу жалобу и ничем вам не помогает, обращайтесь в территориальный Фонд ОМС или в Департамент здравоохранения. На практике все стоит делать несколько иначе. Как ни печально, но ваше главное оружие — это крепкий скандал. К вежливым тихим пациентам в больницах относятся не то, чтобы хуже — их просто не замечают. Скандальных — не любят, но побаиваются. В конце концов, людей, способных постоять за себя, не так много — поэтому врачам проще пойти им на встречу, чем потом расхлебывать последствия многочисленных жалоб.

Особенно эффективно — звонить с жалобой в страховую в непосредственно в присутствии лечащего врача или завотделением.

Обидно - в поликлинике потеряли детские анализы

Бабушки, дедушки, юноши, девушки, мальчики, девочки стоят в очереди для того чтобы получить талон к врачу и взять свою медицинскую карту. Если записаться на прием можно по телефону или интернету, то карту можно взять только самолично в регистратуре. Довольно часто приходится сталкиваться с проблемой, когда в регистратуре поликлиники теряется медицинская карта.

потеряли результаты анализов

Что делать? Вот прошли эмоции и решила написать пост. Пришла в поликлинику, сказали, что еще не пришли, может потерялись. Я решила подождать пару дней и наведалась сегодня, умная гинеколог, сказала, что не знает, все вопросы к медсестре. Я дождалась ее, спросила про результат анализов, а та стала с раздражением мне объяснять,… ее слова — Откуда я знаю где они? Можно же людей понять, после праздников новогодних. Пересдадите на 16 недели.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В больнице потеряли медкарту - к врачу не попадешь

Главное за сегодня

Обидно - в поликлинике потеряли детские анализы сдавали сыну общий анализ крови и на сахар, уговавривали,он очень боялся мальчик взрослый уже,5 лет, но он напуган уже этими процедурами и врачами пришлось держать держали втроем ,еле взяли,на сое уже не получилось взять, сильно вырывался у ребенка была истерика и шок,мы ему сразу купили дорогой подарок а результаты анализов в поликлинике потеряли,вроде мы их вообще не сдавали как так?? Зарегистрируйтесь , а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации. Дон Пэдро 1 Дон Пэдро 27 октября 2016 в 09:31 Все анализы должны быть записаны в лаборатории в журнале. Может оттуда взять повторную выписку? Или они потеряли саму пробирку что врядли...

Потеряли карту в поликлинике куда жаловаться

Подскажите пожалуйста возможно ли записать в стационар маму 1939г рождения? Как можно это сделать? Здравствуйте, Михаил! Госпитализация в стационар дневного пребывания и на дому осуществляется через участкового терапевта при наличии показаний. С целью оперативного решения возникающих вопросов и проблем Вы можете обращаться к заведующей поликлиникой Усенковой Елене Степановне т. Юлия 27. Моя дочь сломала палец на руке упав с лестницы, обращались в травм пункт на Малышевского, где ей была оказана квалифицированная помощь Флягиным В.

В поликлинике потеряли все анализы перед госпитализацией. Врач развела руками...

Одноклассники На прием к врачу можно попасть, в любом случае Сегодня, 7 мая, от жительницы Эжвы в редакцию портала progorod11. Из-за этого ребенку не могут назначить лечение — вся информация о результатах анализов была именно в карточке. В связи с этим, у женщины возник вопрос: - Что делать, если в детской поликлинике потеряли карточку и можно ли ее восстановить? На этот вопрос ответила сотрудница регистратуры Детской городской поликлиники Эжвинского района города Сыктывкара: - Если карточки нет в регистратуре, то она может быть у врача, а также ее могут взять на проверку. Все это отмечается в компьютерной базе.

Вставить/изменить ссылку

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Примет ли вас врач, если вы потеряли свою медицинскую карту?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных